Chat

I pratbubblan högst upp till höger kan vi antingen visa upp ett FAQ-träd med frågor och svar, eller en webbvy till en chat-lösning på er hemsida.

Med en dynamisk FAQ finns ni tillgängliga för era användare, dygnet runt. En smart widget för frågor och svar, som inte påverkar belastningen på er kundservice.

Integrerade chat-lösningar

Idag finns dessa implementerade:

HelloEbbot
Puzzel
ImBox
Kundo

FAQ-träd

Denna bild har ett alt-attribut som är tomt. Dess filnamn är chat-1024x847.png

Med ett FAQ-träd kan användaren klicka sig igenom ett antal kategorier med frågor och svar. Ni väljer själva vilka frågor ni vill ha med samt vilka kategorier.

Ni kan välja att enbart ha ett FAQ-träd eller att även lägga till en länk till livechat.

Livechat

Livechat är en tilläggstjänst som tecknas separat. Idag har vi samarbete med Intercom för denna lösning. Intercom erbjuder chat, telefoni, FAQ, ärendehanteringssystem, Help Center samt formulär.