Push-notiser
Vi tillhandahåller ett stort antal notiser för att ge användaren relevant information. Alla notiser är möjliga för användaren att toggla av under Inställningar > Notiser.
Push-notiserna skickas ut på lite olika sätt och vid olika tidpunkter. De automatiska notiserna triggas till exempel vid ändringar av status i era APIer, såsom Faktura-notiserna, medan andra notiser skickas ut baserat på våra algoritmer, såsom vid högt elpris.
- Notiser styrs utifrån användarens val som görs i appen/telefonen.
- Om en användare har två anläggningar i olika priszoner kommer den att få två notiser (en notis per anläggning) för exempelvis dagens sammanfattning.
- Om en användare är både ägare till konto och även familjedelad till en annan persons konto (och båda anläggningarna är i samma priszon) kommer användaren endast att få en notis för exempelvis dagens sammanfattning.
- En användare som är familjedelad styr över sina notiser i appen/telefonen och påverkas inte av kontoägarens val.
Retention-notis
Om det dröjer länge för en användare att öppna appen så stängs notiserna automatiskt av fram tills dess att appen öppnas igen. Detta gäller både Android och iOS. Därför skickar vi ut ett automatiskt meddelande strax innan notiserna stängs av. Syftet är att hjälpa användarna att inte missa viktig information samt att påminna om appens funktioner.
Egna notiser
Ni kan välja om meddelandet enbart ska skickas ut som en push-notis eller även hamna i Inkorgen. Det kan till exempel handla om kundundersökningar, erbjudanden eller information om nya avtal.
För push-notiser gäller max 35 tecken för rubrik och max 80 tecken för innehåll.
Väljer ni att meddelandet i inkorgen ska ha en “CTA-knapp” (Call-to-action) gäller max 15 tecken för denna. Själva meddelandet har ingen begränsning i antal tecken.
Faktura-notiser
Ny faktura, Betald faktura och Förfallen faktura.
Dessa push-notiser triggas av “fakturajobbet” som läser status för alla fakturor. Baserat på ändring av status så triggas de olika push-notiserna. Jobbet för att läsa fakturaraderna sker vid olika tidpunkter för olika bolag. Det finns undantag från denna setup beroende på hur ni har valt att göra.
Om ni har fler nyttigheter och dessa inte samfaktureras, skapas separata fakturor. Det kommer en notis vid ny faktura om fakturorna skapas samma dag.
Skapas de vid olika tillfällen och datum kommer det flera notiser vid ny faktura.
Daglig sammanfattning
Den dagliga sammanställningen kring det kommande dygnets elpriser (spotpris) samt hur utsläppen av CO2 kommer att se ut. Denna notis skickas ut från 20-tiden och framåt varje dag.
Denna push navigerar till spotprisvyn i appen.
Pris
Notis skickas vid högt eller lågt spotpris för kommande dag. I samband med att kommande dygns priser är tillgängliga (vid eftermiddagstid varje dag) så skickas en notis ut om priset över- eller understiger ett visst pris för en eller flera timmar under kommande dygn. Varje priszon har egna gränsvärden och de gränsvärdena presenteras nedanför. Vid behov kan Bright komma att justera dessa.
Om det skulle vara så att både de höga och låga gränsvärdet inträffar samma dygn skickas en kombinerad notis och inte två separata.
Gränsvärden
Priszon, Hög, Låg:
SE1, 70 öre, 10 öre
SE2, 70 öre, 10 öre
SE3, 150 öre, 10 öre
SE4, 150 öre, 10 öre
NO1, 150 öre, 10 öre
NO2, 70 öre, 10 öre
NO3, 45 öre, 10 öre
NO4, 150 öre, 10 öre
FI, 15 cent, 10 cent
Denna push navigerar till spotprisvyn i appen.
Miljöpåverkan
Notis skickas vid ovanligt stor eller liten miljöpåverkan för kommande dag. I samband med att kommande dygns data för elmixen är tillgänglig så skickas en notis ut om miljöpåverkan över- eller understiger ett visst gränsvärde för en eller flera timmar under kommande dygn. Varje priszon har egna gränsvärden och de gränsvärdena presenteras nedanför. Vid behov kan Bright komma att justera dessa.
Om det skulle vara så att både de höga och låga gränsvärdet inträffar samma dygn skickas en kombinerad notis och inte två separata.
Denna notis går ut en stund efter prisnotiserna för att undvika ett “spammigt” beteende.
Gränsvärden
Priszon, Hög, Låg:
SE1, 10 gCO₂/kWh, 50 gCO₂/kWh
SE2, 10 gCO₂/kWh, 50 gCO₂/kWh
SE3, 10 gCO₂kWh, 50 gCO₂/kWh
SE4, 10 gCO₂/kWh, 50 gCO₂/kWh
NO1, 10 gCO₂/kWh, 50 gCO₂/kWh
NO2, 10 gCO₂/kWh, 50 gCO₂/kWh
NO3, 10 gCO₂/kWh, 50 gCO₂/kWh
NO4, 10 gCO₂/kWh, 50 gCO₂/kWh
FI, 15 gCO₂/kWh, 200 gCO₂/kWh
Denna push navigerar till hemvyn.
Styrning
För att användare som använder sig av styrning, exempelvis vid elbilsladdning, via vår app ser vi till att skicka ut relevanta notiser relaterade till detta. Det kan exempelvis handla om felmeddelandet att det inte gick att logga in på enheten just nu, eller att laddningen inte startade som beräknat.